El Área Sanitaria Norte extiende la cita previa a través de Salud Responde

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El Área Sanitaria Norte de Huelva ha finalizado la incorporación de la cita previa telefónica a través del servicio de Salud Responde en todos los centros y consultorios locales dependientes de sus seis unidades de gestión clínica en atención primaria.

Esta actuación se ha completado tras la puesta en marcha de esta nueva prestación en 14 municipios más de su zona de influencia, que a partir de ahora podrán obtener la cita con su médico mediante una simple llamada al 902 505 060, en cualquier momento del día o de la noche y sin necesidad de acudir a su centro sanitario. En concreto, se trata de las poblaciones de Hinojales, Encinasola, Cañaveral de León, Cumbres de San Bartolomé, La Zarza, Valdelamusa, Almonaster la Real, Rosal de la Frontera, La Nava, El Repilado, Jabugo, El Campillo, Campofrío y El Berrocal.

La extensión por toda la geografía provincial de esta tecnología, vinculada al programa informático Diraya y de la que ya se beneficia casi el 100% de los ciudadanos onubenses, responde al objetivo de la Consejería de Salud de mejorar la asistencia que se presta a los usuarios, facilitándoles sus gestiones con el sistema sanitario público andaluz mediante criterios de calidad y máxima eficacia.

En este sentido, el servicio de cita previa 24 horas a través de Salud Responde supone un notable avance en la atención que desde la Junta de Andalucía se ofrece a la población. De hecho, tiene unos tiempos de respuesta de cuatro segundos y en apenas 46 segundos ya se obtienen la hora y día con el médico.

Además de la vía telefónica, los ciudadanos que lo deseen o tengan algún tipo de discapacidad auditiva o verbal, también pueden conseguir su cita con el facultativo a través de la Oficina Virtual del Sistema Sanitario Público Andaluz, accesible en Internet desde las páginas web de la Consejería de Salud (www.juntadeandalucia.es/salud) y del Servicio Andaluz de Salud (www.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdesalud), así como mediante el envío de mensajes de móvil.

Esta última prestación permite a los usuarios seleccionar el día de la semana que prefieren ir a la consulta, enviando un SMS con el texto ‘CITASAS’ seguido del número que aparece en su tarjeta sanitaria al teléfono 600 123 400. De forma inmediata, los ciudadanos que hagan uso de este sistema recibirán un mensaje de respuesta con el día y hora propuestos para la cita, que pueden confirmar en el caso de que les resulte conveniente (a través del mensaje ‘CITASAS OK’) o solicitar una nueva cita para obtener el día y la hora más acorde a sus necesidades (a través del mensaje ‘CITASAS CAMBIAR’).

A estas vías de acceso se suma el asistente virtual de la Consejería de Salud, ‘María’, una herramienta mediante la que el usuario también puede cumplimentar este trámite en otro apartado disponible en la página web de la Administración sanitaria.

Salud Responde presta al ciudadano muchos otros servicios sin necesidad de desplazamientos. Entre éstos se encuentran el sistema de teletraducción simultánea para la población extranjera, las consultas para comprobar la situación en las listas de espera de intervenciones quirúrgicas o información sobre la bolsa de empleo del SAS, la tarjeta sanitaria, el programa de salud bucodental infantil, la libre elección de centro, la gestión de la segunda opinión médica y el testamento de voluntad vital anticipada, así como ayuda especializada para dejar de fumar. También cuenta con un servicio de consejo 24 horas, que ofrece a los ciudadanos una respuesta de calidad sobre los problemas sanitarios más comunes en la población sin límites horarios.

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