(Vinícius Alonso/1-8-2024)
Adentrarse en un tema tan actual y significativo como el dinámico mundo de los negocios, la capacidad de innovar y adaptarse rápidamente a las demandas del mercado es crucial para el éxito de cualquier empresa. Para muchos, este éxito implica un proceso complejo y meticuloso de desarrollo de productos, guiado por profesionales especializados que combinan visión estratégica con experiencia técnica y profundo conocimiento.
Según McKinsey, las empresas que priorizan la innovación tienen un desempeño significativamente mejor en términos de crecimiento de ingresos en comparación con aquellas que no lo hacen. Además, las empresas innovadoras tienden a experimentar un crecimiento de ingresos dos veces mayor y una rentabilidad un 50% mayor que las que no son innovadoras.
Sobre este tema, hablamos con Bishwas Pradhan, un destacado consultor en planificación de productos y desarrollo empresarial, quien es una figura central en este escenario. Con más de quince años de experiencia en la industria, Bishwas ha ayudado a empresas a navegar el proceso de convertir ideas en productos tangibles que no solo satisfacen, sino que también moldean las expectativas del mercado.
Según él, la ideación de productos es una fase crucial en el desarrollo de cualquier producto. El experto añade: «Aquí hay algunos factores clave y estrategias generalmente considerados durante esta fase. Primero, comience por entender los puntos de dolor o necesidades de su público objetivo. ¿Qué problemas enfrentan que su producto podría resolver? Realice investigación de mercado, encuestas o entrevistas para recopilar información. Una vez identificado el problema o la necesidad, realice sesiones de lluvia de ideas fomentando el pensamiento creativo dentro de su equipo o con los interesados. Genere tantas ideas como sea posible inicialmente sin juzgar. Técnicas como el mapeo mental, sesiones de lluvia de ideas o el método SCAMPER (Sustituir, Combinar, Adaptar, Modificar, Poner en otro uso, Eliminar, Revertir) pueden utilizarse para estimular la innovación».
Bishwas también enfatiza la importancia de evaluar el panorama del mercado existente para identificar vacíos u oportunidades. «Analice a los competidores para entender sus fortalezas, debilidades y áreas donde su producto puede destacarse, y concéntrese en diseñar un producto que satisfaga las necesidades y preferencias específicas de su público objetivo. Considere las personas usuarias, los recorridos de usuario y las pruebas de usabilidad para asegurarse de que el producto sea intuitivo y fácil de usar», agrega el experto, quien tiene una licenciatura en Administración de Empresas de Apex College en Katmandú, Nepal, y una maestría en Administración de Empresas en Finanzas de la misma universidad.
Continuando con el tema, Bishwas menciona que una vez alcanzado el diseño centrado en el usuario, es posible desarrollar prototipos o productos mínimos viables (MVP) para probar ideas con usuarios reales. «Esté dispuesto a refinar o pivotar su idea a medida que recopila más información a lo largo del proceso de ideación. Involucre a los interesados de diversas disciplinas, incluidos marketing, diseño, ingeniería y ventas, para obtener perspectivas diversas y asegurar la alineación con los objetivos empresariales. Además, evalúe las implicaciones éticas de su idea de producto, incluidas preocupaciones de privacidad, impacto ambiental y responsabilidad social. Asegúrese de que su producto cumpla con los estándares éticos y contribuya positivamente a la sociedad», incluye el experto.
Desarrollo de Conceptos: Convertir Ideas en Realidad
El desarrollo de conceptos es un paso crucial para lanzar nuevos productos o servicios en el mercado. Según Bishwas, hay métodos que se pueden emplear para refinar y finalizar estos conceptos. «Comience por definir la visión general y los objetivos para el producto o servicio. ¿Qué problema resuelve? ¿Qué valor proporciona a los clientes? Asegúrese de que haya alineación con la misión y los objetivos estratégicos de la empresa. Evalúe los conceptos iniciales, considere factores como el potencial de mercado, la viabilidad, la alineación con las necesidades del cliente y el ajuste estratégico, y realice pruebas de concepto con clientes objetivos para recopilar comentarios y validar suposiciones», afirma el experto.
Pero los consejos no se detienen ahí. Bishwas, cuya experiencia incluye liderar consultorías para fabricantes estadounidenses para desarrollar y lanzar nuevos productos y expandir sus negocios, ofrece una amplia gama de servicios. Su trabajo abarca desde la investigación de mercado y la ideación de productos hasta el desarrollo de conceptos, prototipado, pruebas, fabricación y distribución. Bishwas continúa compartiendo sus valiosos conocimientos sobre el desarrollo de conceptos, profundizando aún más en los aspectos cruciales de este proceso.
«Desarrolle una proposición de valor convincente que articule claramente los beneficios únicos y el valor del concepto para los clientes. Enfoque en abordar los puntos críticos y destacar las ventajas del producto o servicio sobre las alternativas. No olvide definir el modelo de negocio y la estrategia de ingresos para el concepto. Considere factores como la fijación de precios, los canales de distribución, los flujos de ingresos y la estructura de costos para asegurar la rentabilidad y la sostenibilidad. Fomente la colaboración y la comunicación entre los diferentes equipos e interesados involucrados en el desarrollo de conceptos, incluidos marketing, diseño, ingeniería y ventas. Asegure la alineación y la participación en toda la organización», detalla el especialista.
Según un estudio de Forrester Research, más del 80% de las empresas líderes globales han adoptado metodologías ágiles para el desarrollo de productos. Estas metodologías permiten una respuesta más rápida a los cambios del mercado, reducción de costos y mejora en la calidad de los productos lanzados.
Con esto en mente, Bishwas destacó otro proceso extremadamente importante para el desarrollo de nuevos productos: las pruebas y prototipos. «La prototipación y las pruebas son pasos esenciales en el proceso de desarrollo de productos para asegurar que el producto final cumpla con los estándares deseados y las expectativas de los usuarios», concluye.
Consideraciones Clave en el Proceso de Manufactura y Distribución de Productos
Para Bishwas, el viaje de desarrollo no se limita a la creación de productos, sino que también implica evaluar la viabilidad técnica y económica, identificar riesgos potenciales y desarrollar estrategias de mitigación. «Es crucial estar abierto al cambio y adaptarse a las tendencias del mercado y las necesidades en evolución de los clientes», enfatiza. Esta mentalidad no solo fomenta la innovación continua, sino que también asegura que los productos lanzados cumplan con las expectativas y demandas del mercado actual.
En un mercado global altamente competitivo, la capacidad de convertir ideas en productos exitosos es un diferenciador clave. «Creo que este trabajo tiene relevancia global, ya que fomenta la innovación, crea nuevos empleos y contribuye al crecimiento económico», afirma Bishwas.
Según datos de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), el gasto global en I+D ha aumentado significativamente con los años. En países como Estados Unidos, Japón y Alemania, las principales empresas invierten un porcentaje significativo de sus ingresos en I+D para impulsar la innovación y desarrollar nuevos productos.
Centrándonos en Estados Unidos, es evidente que el país es un líder mundial en manufactura, con esta industria desempeñando un papel vital en su economía. Sin embargo, los fabricantes estadounidenses enfrentan una competencia creciente de los mercados internacionales y necesitan innovar constantemente para mantenerse a la vanguardia.
«Mi esfuerzo tiene como objetivo apoyar a los fabricantes estadounidenses en el desarrollo y lanzamiento de nuevos productos que satisfagan las demandas del mercado, superen a la competencia y impulsen el crecimiento económico. De esta manera, no solo promoveremos la innovación, sino que también ayudaremos a los fabricantes a expandir sus negocios de manera sostenible», concluye el especialista.
