El Ayuntamiento de Almonte ha presentado “Doña Ana”, un asistente virtual basado en inteligencia artificial que marca un salto cualitativo en la modernización y digitalización de la administración local.
Esta innovadora herramienta, desarrollada por la empresa tecnológica Sílice, está diseñada para mejorar la comunicación entre los vecinos y el Consistorio, ofreciendo un servicio público activo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, accesible desde WhatsApp y Telegram.
Con “Doña Ana”, los ciudadanos podrán consultar información sobre trámites y documentos, solicitar citas previas con los distintos departamentos municipales y comunicar incidencias en la vía pública, recibiendo notificaciones automáticas sobre el estado de la gestión o su resolución.
Además, el asistente facilitará el acceso a bandos, anuncios, agenda cultural y deportiva, así como a las noticias de actualidad local, convirtiéndose en un canal de información directo, ágil y accesible entre la administración y la ciudadanía.
El alcalde de Almonte, Francisco Bella, destacó que “uno de los objetivos marcados al inicio de la legislatura fue ampliar el horario de atención al público para ofrecer un Ayuntamiento más cercano y eficaz. Con la puesta en marcha de esta herramienta damos un paso decisivo que facilitará la comunicación con los vecinos y permitirá una respuesta más rápida por parte de los servicios municipales”.
Durante las últimas semanas se han desarrollado sesiones de formación interna para garantizar la correcta implantación del sistema en los distintos departamentos municipales. En una primera fase, el asistente atenderá incidencias en la vía pública, incorporando gradualmente nuevas funcionalidades hasta alcanzar su plena operatividad.
Con la llegada de “Doña Ana”, el Ayuntamiento de Almonte se sitúa como referente provincial en innovación tecnológica, apostando por una administración abierta, eficiente y accesible, capaz de ofrecer atención continua los 365 días del año y fortalecer la cercanía con los ciudadanos.
