30/10/2024

La planificación central de cualquier organización comienza mucho antes de que se dispare el pistoletazo de salida en la carrera hacia sus objetivos, definidos por su misión y visión en el marco teórico del proyecto. Aquí es donde entra en juego la gestión de riesgos, una etapa fundamental para garantizar que la planificación avance con éxito o, al menos, preserve esa posibilidad de la manera más realista posible.

La gestión de riesgos puede considerarse un elemento crucial de la planificación administrativa tanto en instituciones privadas como públicas. A un nivel básico, por ejemplo, es esencial evaluar los posibles efectos y consecuencias si una campaña no produce los resultados esperados o si, por alguna razón, un componente clave de un sistema de trabajo falla inesperadamente.

Hablamos con el Especialista en Auditoría y Finanzas Hammad Ahmad, quien utilizó su experiencia para elaborar sobre la importancia de esta área de gestión. “Puedo empezar diciendo que los accidentes ocurren, pero en la mayoría de los casos se pueden adoptar medidas preventivas”.

Como destaca el Especialista Hammad Ahmad, la gestión de riesgos ya se acepta como un componente responsable de apoyar parte de la planificación administrativa. Sin embargo, él explica que no se detiene ahí. Los recursos utilizados en la gestión son uno de los pilares del campo de la Auditoría, que es el área principal de especialización del especialista entrevistado.

“Junto con el Cumplimiento [un conjunto de regulaciones internas de la organización] y la Gestión de Crisis, la Gestión de Riesgos representa una enorme contribución al trabajo de Auditoría. Es una cuestión de necesidad, una cuestión de integridad en un sentido amplio, involucrando a todas las partes interesadas. No podemos pensar en la Gestión Estratégica sin considerar la Gestión de Riesgos en la fase inicial del proyecto”.

Una de las metodologías más comunes en la Gestión de Riesgos es optar por un sistema flexible. Una teoría sugiere que centralizar funciones críticas en una sola persona puede crear un terreno fértil para el riesgo. Una organización más flexible típicamente opera con una estructura matricial, donde varias áreas trabajan juntas, entrelazando sus responsabilidades mientras mantienen la autonomía.

En la práctica, usando una agencia pública o incluso una gran corporación como ejemplo, el departamento de adquisiciones puede servir como una buena ilustración. Es como si un departamento gubernamental concentrara sus procesos de licitación en individuos distintos, o incluso a través de contrataciones directas.

La configuración del proyecto podría recaer en un departamento o profesional; las negociaciones con las partes interesadas hasta la finalización del proceso de selección de proveedores podrían ser manejadas por otro departamento, y en consecuencia, la auditoría y supervisión serían responsabilidad de otro sector dentro de la institución.

“Existen técnicas y herramientas que permiten hacer esto de manera más efectiva en la práctica. En su fase inicial, la planificación puede utilizar desde cuestionarios para analizar riesgos hasta métodos más específicos como el Bow-Tie. En este método, el diagrama muestra posibles problemas, causas, riesgos y consecuencias. El diseño final de este diagrama se conoce como Bow-Tie, como su nombre sugiere”, añade el especialista.

Otras características intrínsecas son inherentes al proceso de Auditoría cuando se entrelaza con la Gestión de Riesgos. En los modelos empleados por Hammad Ahmad, la comunicación y la consulta están presentes desde los primeros pasos. El monitoreo regular a través de informes no se reserva solo para la etapa final de la planificación. Además, el monitoreo de los auditores se intensifica, con el objetivo de la mejora continua del proceso. Para esto, la organización puede contar con auditorías tanto internas como externas.

Todo esto se enmarca dentro de los conceptos de buenas prácticas de gobernanza; por lo tanto, la Auditoría enfocada en la Gestión de Riesgos actualmente no se clasifica meramente como algo relacionado con el control organizacional, sino como parte de todo el proceso administrativo, ya sea en esferas privadas o públicas.

Habiendo establecido esta relevancia, vale la pena discutir los pasos que la Gestión de Riesgos debe seguir en el comportamiento práctico diario, como también explica Hammad Ahmad. Ignorar cualquiera de estos pasos puede resultar costoso para toda la planificación, ya que los objetivos de las evaluaciones de amenazas incluyen consecuencias que pueden ser irreversibles dependiendo del contexto, particularmente en ámbitos sociales o ambientales.

“Primero y ante todo, es necesario identificar los riesgos potenciales. Después de la identificación, el siguiente paso requiere analizar cada uno de estos riesgos. Solo entonces se procede a una evaluación de cada situación, seguida del tratamiento, que depende de la llamada aceptación. No sería factible llevar a cabo una solución viable sin el reconocimiento del riesgo por parte de quienes son responsables de resolverlo y prevenirlo. Algo simple y obvio, sin embargo, muchas situaciones se han mitigado o evitado gracias al valor del reconocimiento previo, mientras que otras no tuvieron el mismo resultado”.

Conozca a Hammad Ahmad

Actualmente, Hammad Ahmad se desempeña como Auditor Interno Senior en Al-Munajem Foods Company en Riad, Arabia Saudita. La empresa se dedica a la importación y venta de productos alimenticios en el mercado local y está registrada en el Tadawul [Bolsa de Valores de Arabia Saudita].

En los dos años anteriores, ocupó el cargo de Auditor Experimentado Senior en Los Ángeles, EE. UU. La firma para la que trabajaba es miembro de una red global de contabilidad, ya que Hammad Ahmad también está involucrado en finanzas. Aunque trabajó en Los Ángeles, BDO USA LLP, donde estaba empleado, tiene su sede en Chicago.

Posee una licenciatura (con honores) en Contabilidad Aplicada de Oxford Brookes University, Reino Unido, y es miembro del prestigioso organismo contable profesional global, ACCA UK. También se especializa en mejorar la integridad y transparencia financiera para grandes corporaciones. Con una sólida formación en contabilidad y atención al detalle, ha implementado con éxito prácticas innovadoras de auditoría.