El sindicato CSIF ha protagonizado este jueves una concentración frente a la delegación provincial del Gobierno de la Junta de Andalucía bajo el lema ‘Por el rescate del servicio telefónico de 061 y Salud Responde’ para visibilizar la “precariedad” de este colectivo, que presta un servicio esencial para la ciudadanía -más aún desde el inicio de la crisis sanitaria derivada de la Covid-19-, y exigir a la Administración “una hoja de ruta para dignificar las condiciones laborales de sus plantillas”.

CSIF explica que estos trabajadores desarrollan un servicio público fundamental, aunque dependen de la empresa privada Ilunion como concesionaria. En la provincia de Huelva, hay 19 personas trabajadoras afectadas por “las pésimas condiciones de trabajo” que padece este colectivo”: contratos de pocas horas en precario, incluso hay personal trabajando desde 2007 a ocho horas semanales; comunicación de los turnos con sólo dos días de antelación; saturación de las llamadas en momentos de especial incidencia de la pandemia; presión constante con los tiempos de respuesta; pocas contrataciones de la bolsa; y unas condiciones generales que dependen del convenio de telemarketing, cuando su labor del día a día nada tiene que ver con esta área.

Por todo ello, desde CSIF se ha pedido el rescate público de los servicios telefónicos del 061 y Salud Responde, “para que pasen a depender de la Administración pública y se garanticen unas condiciones laborales dignas para unos trabajadores que realizan una labor fundamental para los ciudadanos, como la atención de las llamadas de emergencia, gestión del transporte hospitalario, atención telefónica sobre la Covid-19 o la gestión de los teléfonos de urgencias derivados de los centros de salud”.

Con esta concentración, “queremos conseguir la aprobación de un plan de ejecución por parte de la Junta y que se haga efectivo el compromiso de la propia Administración para que estos servicios dejen de pertenecer al sector privado y sean integrados en el Servicio Andaluz de Salud”.

El rescate público de ambos servicios telefónicos es una reivindicación histórica de CSIF sobre la que ya se han aprobado varias iniciativas parlamentarias llegando, incluso, a conseguir el compromiso de la Administración para establecer un calendario de actuación “sobre el que a estas alturas aún no tenemos noticias”. Transcurrido casi dos años desde el primer anuncio público de la Junta, “no caben más dilaciones y hay que pasar de las palabras a los hechos”, según ha manifestado CSIF que hoy ha hecho partícipe a la ciudadanía, a través de la concentración, de la problemática de los trabajadores del servicio de gestión telefónica de Salud Responde y 061 “quienes los atienden de forma directa y permanente al otro lado de la línea cuando necesitan ayudan sanitaria”.