FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado a Premiumguest, promotora del Festival Arena que se celebrará el próximo 20 de julio en Mazagón, por cobrar una cuantía adicional al coste de la entrada para poder entrar y salir del recinto libremente. La denuncia se ha presentado ante el Ayuntamiento de Moguer, población onubense a la que pertenece Mazagón.

En la página web del festival, en el apartado donde se compran las entradas, aparece la opción de “Preventa pulsera reacceso”, cuyo coste es de 7,27 euros. Además en las entradas de “Primer tramo general”, “Segundo tramo general” y “Tercer tramo general” especifica que únicamente incluye el acceso al recinto.

De este modo, los asistentes que hayan comprado estas entradas, y que quieran poder entrar y salir durante la celebración del evento, se verán obligados a pagar ese extra por la pulsera para el reacceso.

La asociación considera que esta medida se sustenta única y exclusivamente en criterios economicistas, buscando la promotora del festival su enriquecimiento de manera ilícita. A su vez, entiende que no hay justificación para la aplicación de esta norma, pues si las entradas y salidas del recinto pudieran afectar al normal desarrollo del espectáculo o suponer un problema de seguridad, en ningún caso se permitiría el reacceso a las mismas.

El artículo 82 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, recoge que “se considerarán cláusulas abusivas todas aquellas estipulaciones no negociadas individualmente y todas aquéllas prácticas no consentidas expresamente que, en contra de las exigencias de la buena fe causen, en perjuicio del consumidor y usuario, un desequilibrio importante de los derechos y obligaciones de las partes que se deriven del contrato”.

Además, el artículo 89 de esta misma norma señala que tendrá la consideración de cláusula abusiva “la imposición al consumidor y usuario de bienes y servicios complementarios o accesorios no solicitados”.

Autorización para el acceso de menores

En la web del Festival Arena de Mazagón se recoge que está permitida la entrada a menores de edad con una autorización firmada del padre, madre o tutor legal. En el caso de menores de 16 años, además de la autorización, deberán ir acompañados por alguno de ellos. En su escrito, FACUA también ha solicitado información al Ayuntamiento de Moguer sobre si la organizadora del festival dispone de la autorización municipal necesaria para permitir la entrada de menores.

El artículo 3 del Decreto 10/2003, de 28 de enero, por el que se aprueba el Reglamento General de la Admisión de Personas en los Establecimientos de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas establece que “será preceptivo que las personas de edad inferior a dieciséis años estén siempre acompañadas de una persona legalmente responsable de las mismas o persona mayor de edad expresamente autorizada por aquélla, así como que esta circunstancia se someta al medio de intervención que determine el municipio, de conformidad con la normativa aplicable, y se publicite convenientemente en los términos previstos en este reglamento”.

Por todo ello, FACUA ha pedido el Ayuntamiento de Moguer que abra un expediente sancionador a la promotora del Festival Arena por vulnerar los derechos de los asistentes con el cobro de un extra para poder entrar y salir del recinto, y que le informe sobre si la empresa tiene la autorización necesaria para permitir el acceso a menores de edad.